新しい評価制度の羅針盤
資格要件の完成

　「全員経営」導入前に抱えていた評価制度に関する課題は、実は多くの企業が今日においても直面している共通の悩みでもありました。

　従来の評価項目はあまりにも多岐にわたり、その複雑さゆえに、せっかく導入された評価制度が実質的にうまく機能していなかったそうです。結果として、社員は「評価を付けること自体が目的になってしまっている」と感じることが多く、本来の目的であるはずの「社員一人ひとりの具体的な成長」へと繋がっていないという、深いジレンマに陥っていました。さらに、現代のビジネス環境はめまぐるしく変化しています。それに伴い、企業が求める能力や役割も常に更新されていくにもかかわらず、評価内容を適切にメンテナンスし、常に最新の状態に保つことが難しいという根本的な課題も抱えていらっしゃいました。

　このような課題が放置されると、社員の皆様のモチベーションは徐々に低下し、組織全体には停滞感が漂い始めます。社員一人ひとりが会社の未来を「自分ごと」として捉え、自ら能動的に動き、変革を起こせるような強い組織を創るためには、評価制度そのものの抜本的な見直しと再構築が、まさに喫緊の課題であり、不可欠なステップでした。

　私たちがお手伝いしている「全員経営」は、単なるスローガンではありません。それは、パート社員を含む全社員が、あたかも自分自身が経営者であるかのような意識を持ち、それぞれの持ち場で自律的に、そして能動的に行動できる組織を目指す、具体的な経営戦略です。では、このビジョン実現のために、なぜ今回完成した「資格要件」がこれほどまでに不可欠な、そして強力なツールとなるのでしょうか？

　ここで私たちが定義する「資格要件」とは、単なる肩書きや役職を示すものではありません。それは、会社が社員一人ひとりに、その役割と成長段階に応じて、具体的に何を求めるのかを明確に言語化したものです。具体的には、以下の三つの要素から構成されています。

　「全員経営」の実現において、社員が真の意味で「経営者」として主体的に行動するには、まず自分が会社から何を期待され、どのような能力を身につけていくべきかという、明確な指針が必要です。この資格要件こそが、社員一人ひとりが自身の役割を深く理解し、未来に向けた具体的な成長目標を設定し、日々の業務でその目標達成に向けた行動を自律的に選択していくための、まさに不可欠な「羅針盤」となるのです。これは、上から与えられた評価基準という受動的なものではなく、社員自身のキャリアと成長を自らの手で切り拓くための、能動的な設計図と言えるでしょう。

　今回の資格要件構築プロジェクトは、私たちコンサルタントが一方的に制度を提案するような、一般的なアプローチとは一線を画していました。私たちは、ニチコミ様の社員の皆様と文字通り「共創」することで、この重要な資格要件を練り上げていったのです。その期間は、実に1年以上にわたる、綿密で情熱的なプロセスでした。

　多くの企業では、人事制度の策定は人事部主導で進められ、最終的に社員に展開されるのが一般的です。しかし今回は、プロセスそのものから「全員経営」の精神が貫かれました。現場の部長、課長がプロジェクトの中心となり、会社のトップである社長も毎回検討会に参加し、活発な議論を重ねることで「ニチコミの社員として真に求めるべきこと」は何なのかを徹底的に模索していきました。

私たちは、ワークショップ開催、個別コンサルティング実施、そして質の高い資料提供などを通じて、この複雑なプロセスを円滑に進めるための触媒としての役割を担いました。しかし、このプロジェクトの真の主役は、あくまで現場で日々の業務に真摯に向き合い、未来の組織のあり方を真剣に考え抜いた社員の皆様に他なりません。彼らが自らの手で作り上げたからこそ、この資格要件には血が通い、組織に深く根付く力を持っているのです。

　今回完成した資格要件は、その対象範囲にも大きな特徴があります。それは、社員の多様なキャリアパスや専門性を尊重し、中間層においてはマネジメント職と技術職で、それぞれ異なる特性と役割に応じた要件が細分化して設定されています。

　これら資格要件の完成は、社員に以下のような多岐にわたる具体的なメリットをもたらすと期待されます。

　この評価制度構築プロジェクトで最も特筆すべきは、今回完成した資格要件が、決して「トップダウンで一方的に与えられたもの」ではないという事実です。それは、まさに「現場の部長、課長が中心となって、自らの手で創り上げたもの」なのです。

　私たちは、この1年以上にわたるプロセスに深く関わった社員の方々の言動の端々から、出来上がった資格要件に対する圧倒的な「高い参画意識」と「強いコミットメント」を感じています。自分たちの頭で考え、自分たちの言葉で議論し、自分たちの手で作り上げたものだからこそ、「これを自分たちの行動指針として、真剣に活用し、日々の業務で実践していくんだ」という、揺るぎない強い当事者意識と、未来への熱い意欲が感じられました。この現場の熱意と参画意識こそが、今後この新しい評価制度の運用を成功に導き、さらなる成長を力強く牽引する最大の原動力となります。

　資格要件の完成は、人事評価制度構築における極めて重要なマイルストーンであり、大きな達成です。しかし、これは「通過点」に過ぎません。今回の資格要件は、あくまで会社が社員に「何を求めるか」という具体的な指針を示したものです。今後は、この資格要件をベースにして、それを実効性のあるものとするための「評価の仕組みと運用」を具体的に検討していくフェーズに入ります。

　具体的には、資格要件に基づいた評価シートの作成に取り組み、社員一人ひとりが自らの成長を客観的に見つめ、次のステップへと繋げられるようなツールを開発していきます。また、評価制度を正しく理解し、効果的に活用できるよう、被評価者と評価者それぞれに向けた丁寧な勉強会を実施する予定です。そして、評価の公平性と納得感を最大限に高めるための「調整会議」の具体的な組み立てなど、運用面での細部にわたる設計も進めていきます。

　NTMCも、ニチコミ様が「全員経営」の理念をさらに深化させ、社員一人ひとりが自身の能力を最大限に発揮し、会社全体が未来に向かって力強く成長できるよう、長期的かつ継続的な支援を行ってまいります。