評価制度プロジェクトの実施

専門職営業における要件検討

　今回も、専門職（営業）に関する行動要件とスキル要件の検討を行いました。資格要件の策定は地道な作業です。専門職（営業）の行動要件、スキル要件は各12項目あり、それぞれについて営業責任者が考えを発表し、社長や他部門の責任者からのアドバイスをもらいます。時折、厳しい意見も返ってきましたが、営業責任者も改めてどのような要件がメンバーを成長させるか真剣に考え、新たな案を出していました。まさに産みの苦しみといったところで、議論には非常に緊張感がありました。今回も約5時間かけて細部まで詰めていきました。

営業を科学する

　ニチコミ様では、資格要件にて営業専門職に求められる要件を設定すると同時に、「営業を科学する」をテーマとした営業マニュアルを作成されています。単に営業スキルだけではなく、心理学や行動経済学などに基づくアプローチで作成されています。これが完成すればマニュアルの評価制度への活用も期待できます。

前進あるのみ

　若干、予定より遅れていますが、その分しっかりと内容を吟味し、検討できていると思います。毎回、長時間を要している状況ですが、評価制度を単なる評価のためだけではなく、メンバー成長のために真に役立つものにしようとする姿勢が感じられます。今後、説明資料作成～社内向け説明会～新等級振り分けなど先は長いです。弊社もこの取り組みを通じて、ニチコミ様に、より成長できる環境を実現できるよう支援していきます。