NTTフィールドテクノ主催、マネージャー
フォーラムに登壇しました

JAL奇跡の再建と意識改革、全員経営との関連

　講演では、JALの奇跡の再建における重要な要素と、それを支えた意識改革の詳細が語られました。特に、「全員経営」という考え方がJALの復活に大きく貢献したという点が強調されました。「全員経営」とは、役員や幹部だけでなく、一般社員、派遣社員、契約社員、パート、アルバイトなど、組織に関わる全ての人の力を経営に活かす経営システムです。この考え方を実現するための重要な要素が「部門別採算制度」の構築です。JALでも各部門の収支が明確になり、責任の所在が明確になると同時に、社員一人ひとりが経営者意識を持つようになりました。
　当日お伝えしたJALの事例は、弊社のコンサルティングとの関連においても、非常に重要な示唆を与えてくれます。具体的には、以下の3つの点で、弊社のコンサルティングが提供する価値と共通する部分があります。

①幹部の意識と能力改革
　受注・売上・生産・採算の実績が組織的に明確になることで、幹部は数字に対する意識と能力を向上させ、自ら変革を行う姿勢を持つようになります。これは、弊社のコンサルティングが、部門の数字に基づいた計画の策定と実行を支援し、組織全体の採算向上に貢献することと一致します。
②リーダーシップの変革
　計画作成において、幹部のリーダーシップに変化が生まれることで、組織のまとめ方や目標達成に向けたベクトル合わせが効果的に行われるようになります。弊社のコンサルティングは、組織内のコミュニケーションを活性化し、チームワークを高める支援を提供します。
③幹部の経営能力の明確化
　部門別採算制度の導入により、幹部の経営能力の差が明確になり、組織全体の底上げにつながります。弊社のコンサルティングは、部門別採算を通じてリーダー育成のためのリーダー研修を提供し、組織全体の経営能力向上に貢献します。

　さらに講演では、コールセンターにおける部門別採算制度導入の事例も紹介致しました。この事例では、部門別採算制度の導入により従業員の意識が大きく変化し、生産性が向上したことが示されました。

講演の示唆と今後の展望

　今回の講演は、参加者の皆様から非常に高い関心と評価をいただきました。講演では、JALの奇跡の再建という具体的な事例を通して、組織における意識改革の重要性と、それを実現するための「全員経営」という考え方、そして「部門別採算制度」という有効なツールをご紹介しました。

　講演の内容は、組織全体の意識改革を促し、持続的な成長を可能にするための重要な示唆を与えるものです。それは、社員一人ひとりが経営者意識を持ち、自らの役割と責任を認識することで組織全体のパフォーマンスが向上するということを示唆しています。弊社のコンサルティングは、今回の講演で示されたような、全員経営による組織の意識改革と持続的な成長を支援するための様々なサービスを提供しております。もし、今回の講演にご興味を持たれた方、組織の活性化や業績向上についてお悩みの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。