大阪ガス社のCSセミナーに登壇しました

2024年2月20日（火）、NTMC社長の森田は、大阪ガス社のサービスチェーン（地域のガスショップ）および工事会社の経営幹部・サービス部門責任者向けのCSセミナーで講師を務めました。

このセミナーは、社外より講演者を招き、他社のCSへの取り組み事例を学ぶことで、参加者の気づきを促し、自社のCSマインドの醸成と次年度の具体的なCS活動施策の実施へと繋げて頂くことを目的に開催されました。

オンライン・集合形式の併用で開催され、700名近い大阪ガス社の関係者（オンライン約670名、会場20名）に参加いただきました。

演題（テーマ）は、「全員経営JAL奇跡の再建：全社員の力を活かす」でした。